Viana Do Castelo: Elle habite dans un studio et reçoit une facture d’eau de 1000 €


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« Avant que cette société n’arrive ici j’ai payé entre 10 et 15 euros. Ensuite, les factures ont augmenté à 20 euros. «Je ne vais pas payer ce montant parce que je ne l’ai pas dépensé!», . » – Affirme Anabela Garcia

D’un ton ferme, cette citoyenne garantit qu’elle visitera personnellement les locaux de l’entreprise afin d’interroger l’AdAM sur cette valeur. Il faut aller sur place car le service téléphonique est loin d’être satisfaisant.

«Une personne appelle… appelle… appelle… appelle… et ça ne répond jamais! Ce n’est qu’avec une heure d’insistance qu’ils répondent! »

Dans le lieu où elle travaille, Anabela n’est pas seule dans ce type de situation. Des collègues, ont également reçu des factures de grande valeur chez eux. «Mais tout entre 100 et 150 euros. Rien de comparable à cela! »

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